Resumen:
La investigación se enfoca en el servicio de atención a emergencias que ofrecen los Cuerpos de Bomberos del Ecuador a la ciudadanía en general. Especialmente se ha generado el análisis de la operatividad para emergencias que atienden dichas instituciones y la actual incidencia que se tiene en la inseguridad laboral de los bomberos y bomberas del país; así como también la eficiencia, eficacia y efectividad de su trabajo. Lo anterior tiene su importancia por el impacto positivo que los bomberos tienen en su gestión para evitar accidentes, lo que se traduce en mejor atención de emergencias, siendo la ciudadanía la beneficiaria indirecta del presente trabajo. Es necesario considerar que con el proceso investigativo, se presenta una propuesta de procedimientos que permita trabajar con estándares de seguridad y mejora continua, de tal manera que se aplique la creatividad para solucionar problemas detectados. El Ecuador es un país vulnerable que se ve afectado por accidentes mayores o eventos adversos como incendios, accidentes de tránsito, inundaciones, incidentes con materiales peligrosos, terremotos, deslizamientos, entre otros; es aquí donde los bomberos actúan para dar respuesta a las situaciones de emergencia; y sobre todo, las acciones que emprenden para salvar vidas y proteger bienes. Dichas acciones hacen que el bombero trabaje bajo condiciones extremas donde se tiene diferencias en la climatología, riesgos laborales de todo tipo, estructuras inestables de trabajo, caída de escombros, explosiones, salpicadura de químicos, espacios confinados, tránsito vehicular irrespetuoso, entre otros factores que aumentan el riesgo de tener accidentes. Por el problema planteado, se aplica una investigación no experimental, cuyos resultados demandan la elaboración de la propuesta de un “Modelo Estandarizado de procedimientos de Respuesta a Emergencias”; se destaca adicionalmente las referencias bibliográficas y el trabajo de campo que tiene también como informantes a la muestra del personal de bomberos de las áreas de incendios y atención prehospitalaria.
Descripción:
The research focuses on the service of attending emergencies offered by the Firefighters of Ecuador to the general public. Especially, was generated the analysis of emergency operability served by this institutions and the current impact in job insecurity of firefighters from the country; as well as efficiency and effectiveness of their work. This is important, for the positive impact that Firefighters have in their work to prevent accidents, resulting in better which is translated in better attention of emergencies, being the citizens the indirect beneficiary of the present work. It is necessary to consider that with the research process, it presents a proposal of procedures that allows working with safety standards and continuous improvement, in such a way that creativity apply to solve identified problems. Ecuador is a vulnerable country, which is affected by major accidents or adverse events like fires, accidents of traffic, floods, incidents with dangerous materials, earthquakes, slides, among others; it’s here where the Firefighters act to control the emergencies; and especially, the actions that they undertake to save lives and to protect our heritage. The previous thing does that the Firefighters works under extreme conditions where they could found whether differences, labor risks of all kinds, unstable structures, fall of rubbles, explosions, chemical splash, confined spaces, disrespectful traffic, between other factors that increase the risk of having accidents. For the raised problem, It applies a not experimental investigation, the results require the development of a proposal called "Standardized Model of Emergency Response Procedures”; it further emphasizes, bibliographical references and work field that has also as informants the Firefighters personnel of the fire areas and prehospitalary attention.
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