La tecnología social como política de fomento para las cooperativas de ahorro y crédito de los segmentos cuatro y cinco del Ecuador, análisis situacional

Abstract

Este trabajo de investigación, es cualitativo, se realizó la exploración del estado de desarrollo del proceso de aplicación de la tecnología social, como una política de fomento de la inclusión financiera para las Cooperativas de Ahorro y Crédito (COACs) también denominadas entidades de los segmentos cuatro y cinco del Ecuador, se aplicó el método de la Teoría Fundamentada para el estudio, que recogió las experiencias de 4 gerentes generales, de cooperativas de estos segmentos, la recopilación de datos se la hizo mediante una entrevista semiestructurada y cuestionarios, el número de gerentes se definió hasta que se llegó a la saturación, el análisis de datos fue cualitativo en la búsqueda de un ordenamiento conceptual para lo cual se utilizó el método comparativo constante de Corbin y Strauss; durante la investigación se identificaron los intereses teóricos de los participantes en cinco categorías que permiten la implementación de la tecnología social (TS) como mecanismo de la inclusión financiera (IF) de las COACs de los segmentos de clasificación más bajos por su nivel de activos como representantes de las Finanzas Populares y Solidarias (FPS) del Ecuador, utilizando las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones (TICs). Adicionalmente se identificó que la poca o nula regulación del Estado por medio de políticas públicas coadyuva a la desigualdad en la captación y colocación de recursos financieros, a pesar de que, de acuerdo a la percepción de los consultados, estas COACs son las que más contribuyeron al desarrollo de los territorios donde operan, aún con las limitaciones en recursos para cumplir con las obligaciones de los organismos de control y entidades del Estado, con la competencia de sus pares de segmentos mayores que disponen de mejores y mayores recursos entre ellos los tecnológicos, que les permiten brindar servicios financieros más eficientes y diversos, siendo la categoría central la Inclusión Financiera que une a las demás categorías, los hallazgos encontrados como resultado de esta investigación condujeron a proponer la TS, como una política para el fomento de la Inclusión Financiera (IF) en Ecuador.