Estrategias de mejoramiento de la gestión, para la atención del adulto mayor: una visión desde la teoría de la calidad

Abstract

La presente investigación comprende un análisis profundo respecto al proceso de envejecimiento poblacional que enfrenta el Ecuador, enfocándose en la actual administración de las residencias gerontológicas, este estudio se inicia con el análisis de la gestión pública como sustento teórico y aborda la teoría de la calidad base fundamental para la construcción y propuesta desarrollada; en complemento a esta primera etapa el capítulo segundo, se enfoca en el proceso de transformación demográfica y su trascendencia internacional, regional y nacional; este capítulo concluye con una visión cercana sobre la población adulta mayor en nuestro país. En el capítulo tercero se investiga todo lo concerniente a los centros gerontológicos objeto de estudio, su gestión administrativa, su funcionamiento, las políticas de ingreso aplicadas a los/las personas adultas mayores, con especial énfasis en lo referente a la atención que estos centros brindan, este capítulo se concentra también en la identificación de características de funcionamiento que generen cuestionamiento frente a la calidad del servicio que reciben hoy en día nuestros adultos/as mayores ecuatorianos/as, a fin de proceder a formular estrategias de gestión que permitan alcanzar un mejoramiento continuo de estos servicios mismas que se exponen en el capítulo cuarto . Sin duda alguna, esta investigación pretende constituirse en información referencial al momento de formular políticas públicas a favor de este creciente segmento poblacional; en vista que el proceso de transformación demográfica es un fenómeno social sin precedente alguno, que convoca la acción oportuna del Estado y de toda la sociedad en general.