Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.iaen.edu.ec/handle/24000/4084
Título : Análisis de la cultura organizacional de los servicios de salud pública estudio de caso: Área de Salud No. 23 La Concordia.
Autor : Palacios, Iván
Muela Rodríguez, Myriam del Rocío
Palabras clave : Cultura organizacional
Salud pública
Servicios de salud
Fecha de publicación : jun-2013
Editorial : Quito/IAEN/2013
Citación : Muela Rodríguez, Myriam del Rocío. (2013). Análisis de la cultura organizacional de los servicios de salud pública estudio de caso: Área de Salud No. 23 La Concordia. Trabajo de investigación como requisito previo a la obtención del título de la Especialización en Gestión Pública. Quito: IAEN. 76 p.
Resumen : El estudio de la cultura organizacional en el Área de Salud Nro. 23 La Concordia, nos permite conocer cómo influye la aplicación de valores, reglamentos y la socialización, en los servicios de salud, además se busca conocer la percepción que tienen los usuarios externos de la atención que reciben. La metodología aplicada en la investigación es de carácter descriptiva, para su efecto se aplicó dos tipos de encuestas, la una con preguntas cerradas al personal de la institución sobre tres elementos de la cultura organizacional y la otra encuesta a usuarios que acuden por los servicios de salud, los resultados fueron analizados por un grupo voluntario de profesionales de la institución para buscar estrategias correctivas de las debilidades encontradas en la cultura organizacional. El primer capítulo trata sobre las bases teóricas de la investigación relacionado a la cultura organizacional y servicios de salud. El segundo capítulo se plantea la investigación sobre la cultura organizacional del Área de Salud Nro. 23 La Concordia, enfocado en valores, reglamentos y socialización. En el tercer capítulo se analiza la influencia que existe entre los valores, reglamentos y la socialización, con los servicios de salud y la percepción que tienen los usuarios de la atención que brinda la institución. En el cuarto capítulo analiza los resultados obtenidos de las encuestas, haciendo énfasis que existe mucha influencia de los valores, reglamentos y socialización en los servicios de salud. El quinto capitulo refiere a las conclusiones y recomendaciones establecidas en cada uno de los temas investigados y en el sexto capítulo se plantea una propuesta de solución a los problemas encontrados en el análisis de la cultura organizacional, como establecer estrategias para el uso de valores institucionales y elaborar un plan de inducción al personal nuevo.
URI : http://repositorio.iaen.edu.ec/handle/24000/4084
Aparece en las colecciones: Especialización en Gestión Pública

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Muela Rodríguez Myriam del Rocío.pdf1,86 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons