Resumen:
La recaudación de impuestos ha sido parte importante de los presupuestos de los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAD), por ende es fundamental conocer el rol que este tipo de organizaciones tienen para precautelar los procesos de recaudación, captación y uso de los tributos. Por ello, la presente investigación buscó responder a la pregunta ¿cuál es la relación entre el sistema de control interno y la eficiencia del proceso de recaudación del impuesto predial, mediante el caso de estudio del GAD Municipal de Machala? Esta pregunta permitió descubrir la hipótesis de si existe relación entre las variables: control interno y la eficiencia de la recaudación del impuesto predial, en dicho GAD. Para ello se realizó una investigación de tipo cuantitativa, en la cual se aplicaron dos cuestionarios tanto a trabajadores de la institución, como también a contribuyentes de la misma. Entre los principales hallazgos se ha podido evidenciar que existen fallas en los procesos de control interno, además de información insuficiente sobre en qué se utilizan los impuestos por parte de los contribuyentes. Se encontró un nivel medio de intensidad en la correlación entre las dos variables principales de estudio: control interno y la eficiencia en la recaudación del impuesto predial en el GAD Municipal de Machala.
Descripción:
Tax collection has been an important part of the budgets of the Decentralized Autonomous Governments (GAD in Spanish), therefore it is essential to know the role that this type of organizations have for the safeguard of the processes of collection and use of taxes. Therefore, this research sought to answer the question: What is the relationship between the internal control system and the efficiency of the property tax collection process, through the case study of the Machala Municipal Government? This question allowed discovering the hypothesis of whether there is a relationship between the variables: internal control and the efficiency of property tax collection in this GAD. For this purpose, quantitative research was carried out, in which two questionnaires were applied to workers of the institution, as well as to taxpayers of the same. Among the main findings, it was found that there are flaws in the internal control processes, as well as insufficient information on how taxes are used by taxpayers. A medium level of intensity was found in the correlation between the two main study variables: internal control and efficiency in property tax collection in the Machala Municipal Government.
