Re-Implantación del balanced scorecard-cuadro de mando integral-como herramienta de control y seguimiento de la planificación estratégica en la dirección de la industria aeronáutica de la F.A.E.

Abstract

El presente trabajo constituye una investigación como aporte al mejoramiento de la Dirección de Industria Aeronáutica de la Fuerza Aérea Ecuatoriana (DIAF), en el pilar fundamental de su Planificación Estratégica, en base a la gestión realizada por la entidad en el Año 2009 referente a la implementación del Balanced Scorecard (BSC), como herramienta de seguimiento y control de la Planificación Estratégica, iniciativa de ejecutivos en aquella fecha que veía venir que en la actualidad constituye una realidad su utilización en las Empresas del Estado, con la finalidad de mejorar la eficiencia y calidad. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de seguimiento y control de las actividades que realiza la organización hacia la consecución de los Objetivos Estratégicos alineados a la Estrategia Corporativa, permite la operatividad de la organización hacia la consecución de la estrategia. El estudio inicia con la bibliografía consultada y establecida como marco teórico como fundamento de la investigación, posteriormente mediante la utilización de métodos de investigación como el Hermenéutico (Interpretativo), Histórico, Análisis-Sintético, mediante el uso de técnicas como la observación, encuestas aplicadas, se identifica las causas del problema planteado, sólo con la única intención de establecer el para qué, de la solución del mismo, y el cómo, llevarlo a cabo, con miras a la mejora continua de la organización, mediante una Propuesta de Mejora. La Propuesta de solución: “Re-implementación del Balanced Scorecard –Cuadro de Mando Integral- como herramienta de control y seguimiento de la Planificación Estratégica en la Dirección de Industria Aeronáutica de la F.A.E., se fundamenta en el marco teórico de diferentes autores, trabajos realizados en el proceso del aprehender y la investigación propiamente realizada. La investigación realizada permite construir de un caso real, el proceso de la Planificación Estratégica con la aplicación de la herramienta Balanced Scorecard, iniciando con la aplicación de las Fases de la Planificación Estratégica, es decir: el Análisis Situacional, Determinación de la Estrategia, Objetivos Estratégicos, Elaboración del Mapa Estratégico, Identificación de Procesos, sus iniciativas, proyectos, indicadores, metas, responsables de la ejecución, inclusive para facilitar el seguimiento y medición se elabora la Tabla de Medición de Metas para el seguimiento y control del cumplimiento de los objetivos planteados. Los procedimientos y plan de acción propuestos, constituye una guía de cómo accionar ante el reto de la alineación, a la estrategia, de toda la organización. Para que sea una realidad la Re-implementación es necesario poner todos los esfuerzos en la formación del Talento Humano en temas de la Planificación Estratégica y de la Herramienta Balanced Scorecard, fomentar el trabajo en equipo, con un liderazgo efectivo, comunicación continua y efectiva, conseguir el compromiso de toda la organización, ya que del desempeño de todos depende la consecución de la estrategia.