Evaluación de las operaciones para emergencias atendidas por los cuerpos de bomberos del Ecuador y propuesta de un modelo para la estandarización de los procedimientos de respuesta a emergencias para la disminución de accidentes y el mejoramiento de los servicios brindados a la ciudadanía del país, año 2013-2014

Abstract

La investigación se enfoca en el servicio de atención a emergencias que ofrecen los Cuerpos de Bomberos del Ecuador a la ciudadanía en general. Especialmente se ha generado el análisis de la operatividad para emergencias que atienden dichas instituciones y la actual incidencia que se tiene en la inseguridad laboral de los bomberos y bomberas del país; así como también la eficiencia, eficacia y efectividad de su trabajo. Lo anterior tiene su importancia por el impacto positivo que los bomberos tienen en su gestión para evitar accidentes, lo que se traduce en mejor atención de emergencias, siendo la ciudadanía la beneficiaria indirecta del presente trabajo. Es necesario considerar que con el proceso investigativo, se presenta una propuesta de procedimientos que permita trabajar con estándares de seguridad y mejora continua, de tal manera que se aplique la creatividad para solucionar problemas detectados. El Ecuador es un país vulnerable que se ve afectado por accidentes mayores o eventos adversos como incendios, accidentes de tránsito, inundaciones, incidentes con materiales peligrosos, terremotos, deslizamientos, entre otros; es aquí donde los bomberos actúan para dar respuesta a las situaciones de emergencia; y sobre todo, las acciones que emprenden para salvar vidas y proteger bienes. Dichas acciones hacen que el bombero trabaje bajo condiciones extremas donde se tiene diferencias en la climatología, riesgos laborales de todo tipo, estructuras inestables de trabajo, caída de escombros, explosiones, salpicadura de químicos, espacios confinados, tránsito vehicular irrespetuoso, entre otros factores que aumentan el riesgo de tener accidentes. Por el problema planteado, se aplica una investigación no experimental, cuyos resultados demandan la elaboración de la propuesta de un “Modelo Estandarizado de procedimientos de Respuesta a Emergencias”; se destaca adicionalmente las referencias bibliográficas y el trabajo de campo que tiene también como informantes a la muestra del personal de bomberos de las áreas de incendios y atención prehospitalaria.