https://repositorio.iaen.edu.ec/handle/24000/5965 2026-01-17T09:58:39Z https://repositorio.iaen.edu.ec/handle/24000/6720 Título : Mecanismos de coordinación nacional utilizados en el ecuador para la implementación de la agenda 2030 para el desarrollo sostenible en los sectores vinculados a las políticas ambientales Autor : Oña Garcés, Luis Xavier Resumen : En 2015 la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó por consenso la Resolución 70/1 titulada “Transformar nuestro mundo. La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible” (Agenda 2030), que incluye 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y 169 metas a ser implementadas desde el 1ro. de enero de 2016 en un período de 15 años, con el propósito fundamental de “erradicar la pobreza en todo el mundo, reducir las desigualdades, asegurar la paz y la justicia, promover el progreso económico de forma equitativa y sostenible, y preservar la vida en el planeta conteniendo los efectos del cambio climático” (Naciones Unidas, 2015). Estos ODS y sus metas fueron diseñados con un carácter integrado e indivisible y conjugan las tres dimensiones del desarrollo sostenible: económica, social y ambiental (Naciones Unidas, 2015); sin embargo, esta construcción de Agenda no previó un mecanismo de articulación entre Objetivos y metas, tampoco recomendó un mecanismo de coordinación a ser utilizado por las instituciones nacionales de los Estados miembros de la ONU, encargados de su implementación (Allen et al., 2018). De manera general, coordinación es un mecanismo que significa unir diferentes partes para formar un todo interrelacionado; un intento de crear algún tipo de orden; un conjunto de acciones encaminadas a la adopción de decisiones mutuamente consistentes por todos los miembros del grupo, entre otras (Jordan & Schout, 2006). Sin embargo, cuando hablamos de la coordinación de políticas en el sector público, el proceso es mucho más complejo ya que involucra intereses transversales y la participación de diversos actores de la sociedad y la política, los cuales deben trabajar bajo una dinámica de relacionamiento horizontal y vertical. Bajo esta lógica, si es que los Estados quieren tener éxito en su gestión, estos procesos de coordinación necesitan ser plenamente orientados. (Trein et al., 2020). La Agenda 2030 es un plan de acción a nivel mundial que, si bien no es una política pública en el sentido tradicional, es un marco de referencia para el desarrollo sostenible que debe ser alineado con los planes de desarrollo nacionales; en ese sentido, su implementación requiere de mecanismos de coordinación e instrumentos para vincular políticas y acciones, utilizando nuevos métodos de regulación o aquellos ya existentes (Jordan & Schout, 2006). El objetivo de esta investigación es analizar la capacidad de los mecanismos de coordinación utilizados en el Ecuador para el funcionamiento de las estrategias diseñadas para la implementación de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, bajo la pregunta central de ¿cómo influyen estos mecanismos en la efectividad de las estrategias implementadas para alcanzar los objetivos de la Agenda 2030 en Ecuador? Para este fin, se traza un análisis que distingue entre tipos de niveles de coordinación en función de la complejidad de los mecanismos utilizados, incluida la cantidad de instrumentos, la cantidad de objetivos planteados, la cantidad de sectores involucrados y los niveles de gobierno y sectores involucrados en la implementación de la Agenda 2030. Se argumenta que, si los mecanismos de coordinación son eficientes, entonces se alcanzará una implementación efectiva y eficiente de la Agenda 2030. Para poder limitar esta investigación se ha considerado centrar el estudio en los mecanismos de coordinación de la implementación de la Agenda 2030, en especial sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 6, 7, 11, 12, 13, 14 y 15 y el vínculo con las entidades públicas a cargo de los temas ambientales y de planificación. Es pertinente mencionar que la protección del medio ambiente ha sido una prioridad para el Ecuador, incluyendo la gestión de recursos naturales, conservación, aprovechamiento y distribución equitativa de los beneficios de su uso” (Secretaría Nacional de Planificación y Desarollo, 2018). Este trabajo académico se compone de cinco secciones: la primera corresponde al marco conceptual en donde se recoge conceptos, argumentos e ideas y se analiza la existencia de distintos modelos de coordinación. En la segunda sección se explica la metodología utilizada en la investigación, incluyendo los instrumentos de recolección de datos como la revisión documental y las entrevistas semiestructuradas que se efectuaron a varios funcionarios vinculados al trabajo de coordinación para implementar la Agenda 2030. En la tercera sección se exponen los resultados, cuyos hallazgos nos permite: identificar los mecanismos de coordinación utilizados en el sector ambiental en el Ecuador entre 2017 y 2021; analizar la percepción y experiencia de los funcionarios públicos que han participado en la coordinación; y, caracterizar la efectividad de los mecanismos de coordinación y generar conclusiones sobre cómo mejorar la coordinación respectiva. Finalmente, en la cuarta sección se presentan las conclusiones. 2024-04-01T00:00:00Z https://repositorio.iaen.edu.ec/handle/24000/6628 Título : El control interno en la contratación pública: estudio de caso múltiple Autor : Naranjo Vaca, Myriam Johanna Resumen : A nivel mundial el informe del Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission (COSO) reunió varias perspectivas del control interno a través de la publicación de un modelo para la gestión de las entidades, denominado Control Interno – Marco Integrado, con el objetivo de promover la eficiencia y transparencia en el uso de los recursos. En el ámbito nacional, en noviembre de 1977 la “Contraloría General del Estado” (CGE), consignó las “Normas Técnicas de Control Interno” y en el año 2002 se emitió las Normas de Control Interno basadas en el modelo COSO, con el que se puede asegurar la eficiente y adecuada administración de los recursos y bienes que están dentro del sector público (Contraloría, General del Estado, 2014). La presente investigación estudia la influencia del control interno a través del modelo COSO en los procesos de contratación pública por ínfima cuantía en las empresas públicas de la ciudad de Riobamba a través de un estudio de caso múltiple, donde las unidades de análisis son: Empresa Pública - Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Riobamba (EP-EMAPAR) y la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. (EERSA). En cuanto a la metodología, la investigación presenta un enfoque cualitativo, los métodos empleados son el deductivo e inductivo, analítico y sintético; mientras que los instrumentos de investigación fueron “cuestionario de control interno” y ficha de observación. Los resultados obtenidos revelan el incumplimiento de la normativa relacionada a la contratación pública, además que los componentes del control interno según el Modelo COSO, no se logran de forma satisfactoria. Descripción : At a global level, the report of the Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) brought together various perspectives on internal control through the publication of a model for the management of entities, called Internal Control - Integrated Framework, with the aim of promoting efficiency and transparency in the use of resources. At the national level, in November 1977 the "General Comptroller of the State" (CGE) consigned the "Technical Standards for Internal Control" and in 2002 issued the Internal Control Standards based on the COSO model, with which the efficient and adequate administration of the resources and goods that are within the public sector can be ensured (Controller's Office, General of the State, 2014). The present investigation studies the influence of internal control through the COSO model in public procurement processes for Insignificant Amounts in public companies in the city of Riobamba through a multiple case study, where the analysis units are: Public Company - Municipal Company of Potable Water and Sewerage of Riobamba (EP EMAPAR) and the Electric Company Riobamba S.A. (EERSA). Regarding the methodology, the research presents a qualitative approach, the methods used are deductive and inductive, analytical and synthetic; while the research instruments were an internal control questionnaire and an observation sheet. The results obtained reveal non-compliance with the regulations related to public procurement, and that the components of internal control according to the COSO Model are not achieved satisfactorily. 2023-03-01T00:00:00Z https://repositorio.iaen.edu.ec/handle/24000/6620 Título : Evaluación de la calidad del servicio de atención al usuario. Aplicación del modelo Servperf en el registro civil de Manta - Ecuador Autor : Pico Meza, Evelyn Katherine Resumen : Las entidades públicas tienen como principal objetivo brindar un servicio de calidad a los ciudadanos, por lo que, la evaluación de estos servicios se convierte en una de las herramientas fundamentales para la evaluación de la eficiencia y eficacia de estas instituciones, por lo que, la presente investigación tiene como objetivo proponer actividades de mejora de atención al usuario en el Registro Civil de Manta, para lo cual, a través de la definición de la calidad del servicio desde la perspectiva ciudadana y posteriormente con la aplicación de un modelo validado de evaluación. La metodología aplicada fue de carácter exploratoria, descriptiva y cuantitativa, se obtuvieron los datos mediante la aplicación del modelo de evaluación de la calidad Servperf, los cuales fueron analizados con base al modelo de ecuaciones estructurales PLS-SEM estableciendo la relación de las variables observables y latentes, esto mediante el programa estadístico smartPLS4. Los resultados de la investigación indicaron que la dimensión empatía está directamente relacionada con la satisfacción del usuario. Descripción : The main objective of public entities is to provide quality service to citizens, therefore, the evaluation of these services becomes one of the fundamental tools for evaluating the efficiency and effectiveness of these institutions, therefore, the The objective of this research is to propose activities to improve user service in the Civil Registry of Manta, for which, through the definition of the quality of the service from the citizen perspective and subsequently with the application of a validated evaluation model. The methodology applied was exploratory, descriptive and quantitative in nature, the data was obtained through the application of the Servperf quality evaluation model, which was analyzed based on the PLS-SEM structural equation model establishing the relationship of the observable variables and latent, this through the smartPLS4 statistical program. The results of the research indicated that the empathy dimension is directly related to user satisfaction. 2024-07-01T00:00:00Z https://repositorio.iaen.edu.ec/handle/24000/6617 Título : Admisión Inclusiva: Estrategias de mejora para el sistema de Educación Superior en Ecuador Autor : Niachimba Naranjo, Doralisa Elizabeth Resumen : Desde un enfoque descriptivo e inferencial, el presente trabajo contextualiza la política pública de acción afirmativa ecuatoriana, la cual promueve la igualdad de oportunidades en el acceso a la educación superior pero no aborda ni garantiza la permanencia de los estudiantes beneficiados en las instituciones de Educación Superior (IES). De la misma manera, se analiza la percepción de expertos en el área educativa, así como de diferentes sujetos universitarios, con el objetivo de proponer estrategias de mejora en el marco de una admisión inclusiva al sistema de educación superior en el Ecuador, considerando como eje principal, a los estudiantes en situación de vulnerabilidad que pertenecen a grupos históricamente excluidos denominados también como estudiantes de acción afirmativa. 2020-10-01T00:00:00Z