Modelo de gestión de denuncias tributarias para el departamento de derechos del contribuyente del servicio de rentas internas

Abstract

La investigación genera un modelo de gestión de denuncias tributarias para el Departamento de Derechos del Contribuyente del Servicio de Rentas Internas donde se sustenta teóricamente el aporte del modelo de gestión. Se analiza también el proceso de gestión realizado en los periodos de estudio, encontrando que los miembros del SRI conocen de los procedimientos, destacando el análisis del caso y direccionamiento en base al análisis de la denuncia a los distintos estamentos de la institución; además se observa que no todos en la institución han recibido la capacitación adecuada sobre la gestión de denuncias. Es así, que la mayoría está de acuerdo que se renueve el Modelo de Gestión de denuncias tributarias; considerando que es factible que se planteen estrategias para la correcta aplicación del modelo propuesto para la Administración Tributaria. Se establece estrategias para la correcta aplicación del Modelo propuesto para la Administración Tributaria, dicha aseveración se encuentra dentro del mismo modelo en el que se incluyen políticas para su cumplimiento y alcance de objetivos.