Propuesta para la implantación de la Metodología del Balanced ScoreCard en los procesos de la gerencia comercial de la empresa TAME

Abstract

La falta de una metodología de control y evaluación de los procesos de la Gerencia Comercial de TAME imposibilita el aprovechamiento de las fortalezas con cuenta la empresa, de las oportunidades que brinda el entorno y limita la toma oportuna toma de decisiones que permitan enfrentar con éxito los retos de un mundo globalizado y dinámico, por tal motivo, este trabajo de investigación busca mediante la aplicación de la metodología del “Cuadro de Mando Integral” que los objetivos planteados en la Gerencia Comercial de TAME, se cumplan, contribuyendo de esta manera a la consolidación de un pensamiento caracterizado por la flexibilidad y la optimización de los recursos, logrados a través del direccionamiento estratégico, la efectividad organizacional y la innovación continua como respuesta a entornos cambiantes.

El estudio es fundamentalmente descriptivo ya que se contextualiza en una investigación tendiente a evaluar la situación de la empresa para en base a esa información proyectar el comportamiento de la misma en el tiempo.